Fisersa necessita incorporar administratiu/va 2a Servei Atenció Usuari (SAU)

L'empresa plurimunicipal de serveis de Figueres, Fisersa, necessita incorporar administratiu/va 2a Servei Atenció Usuari (SAU), REF. 2024/11.

FUNCIONS:

• Realitzar l'atenció telefònica de la centraleta.
• Recollir la correspondència i/o missatgeria.
• Realitzar l'atenció als/les usuaris/es dels serveis de l’empresa.
• Informar i realitzar comunicacions als/les usuaris/es dels serveis de l’empresa.
• Gestionar la bústia de correu general de l'àrea.
• Realitzar tasques administratives pròpies de la gestió de l'àrea d'atenció a l'usuari/a.
• Realitzar la recollida de recaptacions, quadrament de caixa diari i pagaments per caixa.
• Gestionar les reclamacions, incidències i/o queixes de els/les usuaris/es dels serveis.
• Donar servei presencial als/les clients/es de la oficina de Vilafant.
• Mantenir l'arxiu de els/les clients/es.
• Gestionar les ordres de treball al personal operari de l'àrea de gestió integral de l'aigua assignats a pròpia àrea.
• Gestionar qualsevol tasca o gestió administrativa de les àrees administratives de l’empresa.

ES REQUEREIX (imprescindible aportar document acreditatiu vigent per ser admès al procés selectiu):

• CFGM /FP1 (família professional gestió administrativa).
• Experiència superior a 1 any en llocs de treball administratius d’atenció al client (imprescindible informe de vida laboral).
• Català nivell B.
• Carnet conduir B.

ES VALORARÀ:

• CFGS/FP2 (família professional gestió administrativa).
• Català nivell C.
• Vocació de servei, flexibilitat, habilitats comunicatives i de resolució d’incidents.

S’OFEREIX:

• Contracte fix amb 6 mesos de període de prova.
• Sou segons conveni GR4 NIV2.

Les sol·licituds s’han de presentar a l’aplicació de currículums de FISERSA: https://apps.fisersa.com/CV/ (s’acceptaran CV fins al dia 23/05/2024). Per a més informació: www.fisersa.cat (notícies) o bé al Portal de Transparència de Figueres de Serveis, SA: www.seu-e.cat/web/fisersa.