Zara comença a cobrar avui les devolucions ‘online’
Les devolucions de comandes realitzades a partir de l’1 de febrer del 2023 tindran un cost d’1,95 euros
Eduardo López Alonso
Inditex ha iniciat aquest dimecres el cobrament de les devolucions ‘online’ de Zara a Espanya, i se suma així a altres països en els quals la marca insígnia del grup gallec ja havia començat a aplicar aquesta mesura, entre ells tots els mercats europeus.
En concret, Zara informa a la seva web els clients que poden canviar o tornar articles de manera gratuïta a qualsevol de les botigues del país/regió on van realitzar les compres.
No obstant, la marca del grup fundat per Amancio Ortega avisa que els canvis i devolucions en domicili tindran un cost d’1,95 euros a partir d’aquest dimecres.
«Les devolucions de comandes realitzades a partir de l’1 de febrer del 2023 tindran un cost d’1,95 euros que es descomptaran de l’import reemborsat», explica la firma.
Així mateix, Zara assenyala que també es pot tornar les comandes de manera gratuïta a través d’un punt d’entrega al mateix país o regió on es va realitzar la compra.
Les altres, gratuïtes
Fonts de la companyia han indicat que les devolucions ‘online’ en la resta de marques del grup com Stradivarius o Pull&Bear continuaran sent gratuïtes, si bé han recordat que altres països ja han iniciat també el cobrament.
En relació amb l’aplicació d’aquesta mesura, Inditex ha remarcat en alguna ocasió que ha sigut «extremadament ben acceptada» als països en els quals va començar i «no ha tingut impacte en absolut» en les vendes.
De fet, segons el conseller delegat de la companyia, Óscar García Maceiras, s’han apreciat «dos bons efectes»: l’augment de les devolucions a botiga i la reducció del període per a la devolució» per part dels clients.
«Fins i tot, des de la perspectiva de la sostenibilitat, els consumidors entenen que és una tendència que s’implantarà en tota la indústria en els pròxims anys», van assenyalar des de la firma.
- Enquesta de les eleccions de Catalunya: el PSC es referma al capdavant i Junts pren la davantera en el pols amb ERC
- Intervenen 381 kg d'haixix en una operació contra el narcotràfic a Figueres
- Aquest és el programa de les Fires i Festes de la Santa Creu de Figueres 2024
- La Policia Nacional alerta sobre aquesta estafa que buida els comptes bancaris
- La Badia de Roses amaga el prat de gram més extens del món
- Deu anys sense Tito Vilanova, 'El Marquès' que va créixer al Figueres
- El Museu de l’Empordà de Figueres reivindica el potent corpus creador d’Adrià Ciurana
- El figuerenc Richard Martínez entrena amb el Girona amb 16 anys