Un tracte proper amb els clients, i tot tipus d’assegurances a Roses
Des del novembre de 2024 el municipi compta amb una nova agència a la plaça Llevant, 14
L'Agent Ana Maria Rauta. / EMPORDÀ
El novembre de 2024 va obrir les portes una nova oficina d’assegurances a Roses, a la plaça Llevant, 14. I ja forma part de l’Associació d’Empresaris Roses Cap de Creus. La cara visible de l’empresa és Ana Maria Rauta, agent d’assegurances que té més de 10 anys d’experiència en el sector, protegint empreses, emprenedors i famílies de la província de Girona.
L’oficina compta amb un gran ventall de cobertures com: decessos, salut, cotxe i moto, llar, ocupacions, impagaments, assegurances de vida, d’estalvi, per a mascotes, entre altres. I es pot contractar a través de diversos mitjans: presencialment a les seves oficines de Roses, presencial al teu domicili o local i en línia.
En aquest sentit, Ana Maria Rauta ofereix un servei personalitzat i sempre analitza les necessitats i possibles problemes a curt i llarg termini que es puguin resoldre amb una assegurança feta a mida. De fet, es pren el temps que calgui per explicar el que inclou la pòlissa que contracten els seus clients. "No és només firmar i prou és important tenir coneixement i que quedi clar el que cobreix cada pòlissa per evitar futures frustracions i analitzar que és el que realment necessita cada client", explica l’agent.
En referència a aquest àmbit més pedagog, ofereix xerrades periòdiques destinades a petits i grans comerços. La finalitat d’aquestes trobades és ajudar els empresaris i emprenedors a entendre millor el funcionament del sector, minimitzar els riscos de sinistralitat i millorar la satisfacció en les gestions de les incidències.
En aquesta línia té un perfil a Instagram i Facebook @seguros.roses on explica les claus per entendre el món de les assegurances i consells per triar la que més et convingui, i a vegades fa tot això amb un toc d’humor. "Estar informat i entendre la cobertura que tens evita molts mals de cap als clients", destaca.
L’empresa es compromet amb els seus assegurats i defensa els seus interessos. Ana Maria Rauta remarca que "quan hi ha un sinistre potser l’asseguradora d’entrada diu que la pòlissa no cobreix tots els desperfectes però un no, no és un no per sempre. I es treballarà per aconseguir que sigui un sí", i afegeix que "potser no es podrà aconseguir en tots els casos però els seus clients tenen assegurat el treball i la dedicació".
Ella també aplica aquesta filosofia amb els clients. Dona tota la informació necessària i explica tot el que calgui als possibles assegurats. Encara que no acabin contractant cap pòlissa sempre tindran la porta oberta per si ho necessiten. "Perquè un no, no és un no per sempre".