L'Ajuntament de Girona ha col·locat cartells informatius a les fonts de la ciutat recomanant que no s'utilitzin durant el període d'excepcionalitat actual, tret que sigui estrictament necessari. Aquests cartells inclouen consells com netejar-se bé les mans abans i després de tocar el polsador, o evitar el contacte de boca o de recipients amb l'aixeta.

L'Ajuntament manté cada dia obert el telèfon d'informació ciutadana 972 419 010, de dilluns a divendres de 8 h a 18 h, i dissabte i diumenge, de 9 h a 18 h per resoldre els dubtes que puguin sorgir. També s'emplaça a la ciutadania a mantenir-se informada sobre les últimes novetats a través dels canals oficials de l'Ajuntament i de la Generalitat