Saltar al contingut principalSaltar al peu de pàgina

Atenció ciutadana

L'Ajuntament de Figueres estrena un nou sistema de cita prèvia per agilitzar l'atenció a l'OMAC

El portal citaprevia.figueres.cat permet escollir el tràmit abans d'anar a l'oficina, que també incorpora una nova màquina de gestió dels torns i manté l'atenció sense cita prèvia

L'aplicatiu serveix per a demanar cita amb temps

L'aplicatiu serveix per a demanar cita amb temps / Ajuntament

Ja ens segueixes?Marca'ns com a mitjà preferit
Afegeix-nos a Google
Redacció

Redacció

Figueres

L'Ajuntament de Figueres ha millorat el sistema per demanar hora a l'Oficina Municipal d'Atenció a la Ciutadania (OMAC) amb l'objectiu d'agilitzar i facilitar les sol·licituds a través del nou web citaprevia.figueres.cat. Amb el redisseny de la pàgina, els usuaris poden escollir amb antelació quin tipus de tràmit volen fer, com ara informació general, padró d'habitants, pagament i consulta de rebuts, certificats, registre de sol·licituds i documents, idCAT i altres gestions. Fins ara, calia accedir-hi a través del portal principal figueres.cat i ser redirigit a una subpàgina. El servei també està disponible mitjançant l'aplicació Figueres 360, per a Android i iOS, que unifica diferents serveis prestats per l'Ajuntament.

Nova màquina

L'oficina també ha estrenat una nova màquina a l'entrada principal per agilitzar l'accés dels usuaris. Les persones que disposen de cita han de mostrar el codi QR en un lector i, automàticament, se'ls imprimeix un tiquet amb el torn d'atenció.

La nova màquina instal·lada en el vestíbul de l'OMAC

La nova màquina instal·lada en el vestíbul de l'OMAC / Ajuntament

Malgrat aquestes millores, l'OMAC manté l'atenció sense cita prèvia i també permet demanar cita presencialment a la mateixa oficina. L'OMAC, situada a l'avinguda Salvador Dalí, 107, està oberta des de fa vint anys i atén una mitjana d'unes 200 persones cada dia.

Tracking Pixel Contents