Fisersa ha ideat una enquesta per conèixer l'opinió dels usuaris sobre el funcionament del transport urbà a Figueres. L'enquesta s'ha fet arribar a través d'un sms i també s'ha difós a les xarxes socials. El missatge que es fa arribar als usuaris és que, a través de la seva opinió, es vol millorar el servei.
El qüestionari inclou, entre d'altres preguntes, aquestes: "Quina línia utilitza normalment?", "Utilitza alguna targeta de transport?" o "Quants cops per setmana utilitza el servei?".
En un dels apartats de la consulta, es demana a l'opinador que valori d'1 a 5 algunes de les característiques del servei, com ara la puntualitat, la freqüència de pas, el tracte del personal, la neteja dels vehicles, els preus o el recorregut de les línies.
Aquesta enquesta ja és operativa i els participants tenen temps de respondre les preguntes fins al 7 de març. Entre tots ells, Fisersa sorteja 50 targetes T-10 (amb deu viatges cadascuna).
