Millorar la seguretat als barris amb un simple missatge de mòbil. Amb aquesta voluntat, l'Ajuntament de Girona ha començat a posar en marxa un servei de Whatsapp per tal que els veïns, a través de les corresponents associacions de cada barri, puguin fer-li arribar les queixes o preocupacions relacionades amb aquesta matèria, tal com ja s'ha fet anteriorment amb la neteja. Sempre que no siguin casos greus -llavors s'ha de trucar directament a la policia municipal, al 092-, l'Ajuntament, en rebre els avisos, els classifica segons la seva urgència: els de tipus A es resolen en un màxim de 24 hores, els de tipus B amb un període d'entre 24 i 48 hores i els de tipus C en un màxim d'un mes. El servei està actiu de les nou del matí a les nou del vespre, tant els dies laborables com els caps de setmana, i es poden enviar whatsapps amb imatges o so si és necessari.
Aquest sistema d´avisos, que l´any 2016 va començar a funcionar amb qüestions relacionades amb la neteja, s´aplicarà ara a l´àmbit de la seguretat. Pel que fa als avisos del grup A, és a dir, que l´Ajuntament es compromet a resoldre en qüestió d´hores, inclou els sorolls en domicilis, al carrer o en locals; les molèsties provocades per animals, delictes contra la salut pública (drogues) o destrosses a equipaments infantils, entre altres. Pel que fa al grup B (resolució en 24-48 hores), s´inclouen qüestions relacionades amb la publicitat il·legal, indigència, avaries en l´enllumenat públic o particular o incidències de la Girocleta, entre altres. Finalment, el grup C (resolució en màxim d´un mes) inclou els vehicles abandonats, les avaries de semàfors, calçades en mal estat o problemes de clavagueram.
Tot i això, quan hi ha casos greus -accidents, robatoris, maltractaments...- caldrà trucar directament a la policia.
AVISOS de TIPUS A
(Es resoldran en un màxim de 24 hores)
1-Problemes de circulació
2-Sorolls en domicilis
3-Sorolls a la via pública
4-Sorolls en locals/activitats
5-Control/molèsties d'animals
6-Tinença de drogues locals/domicilis/via pública
7-Consum de drogues locals/domicilis/via pública
8-Tinença d'armes locals/domicilis/via pública
9-Aldarulls a les vies (baralles)
10-Infracció a la llei d'espectacles
11-Infracció a la llei d'horaris comercials
12-Ocupació d'immoble
13-Estafa
14-Defraudació fluid elèctric i altres danys (Si és flagrant han de trucar al 092)
15-Altres delictes contra la propietat
16-Delictes contra l'ordre públic
17-Delictes contra la salut pública (drogues)
18-Originar un risc greu per la circulació
19-Identificació de persones sospitoses
12-Alarma persona/entitat privada
21-Alarma d'un organisme públic
22-Alarma de vehicle
23-Baralla/conflicte a
la via pública
24-Baralla/conflicte en espai privat
25-Baralla/conflicte en espai d'oci
26-Assistència a ferits/malalts/víctimes
27-Substàncies relliscant i/o perilloses al mig del carrer
28-Substàncies relliscant i/o perilloses a la vorera
29-Fuita de gas
30-Fuita d'aigua
31-Destrosses a equipaments infantils (parcs/jardins)
32-Anomalies amb animals salvatges
33-Obertura/tancament d'espais municipals
34-Problemes amb gossos via pública
35-Problemes amb gossos a domicilis
AVISOS TIPUS B
(Es resoldran en un període d'entre 24h i 48h)
1-Publicitat il·legal
2-Indigent/mendicitat a la via pública
3-Objectes perduts, recuperats o trobats
4-Anomalia/avaria en l'enllumenat públic
5-Anomalia/avaria en l'enllumenat particular
6-Problemes funcionament d'algun servei municipal
7-Anomalia/avaria de pilones fixes
8-Anomalia/avaria pilones mòbils
9-Incidents Girocleta
10-Queixes per actuació policial
11-Felicitació per actuació policial
AVISOS TIPUS C
(Es resoldran en
un màxim d'un mes)
1-Vehicles abandonats
2-Anomalies/avaries senyals verticals
3-Anomalies/avaries marques vials
4-Anomalies/avaries en semàfors
5-Anomalies/avaries en calçada
6-Millores/canvis circulatoris
7-Vorera en mal estat/deteriorada
8-Avaries de clavegueram
9-Avaries en altres mobiliaris urbans
10-Pintades de grafitis (neteja)
11-Anomalia/avaria en zona blava o verda d'aparcament
AVISOS al 092
(Telèfon de la Policia Municipal)
1-Accident de trànsit
sense ferits
2-Accident de trànsit
amb ferits
3-Accident de trànsit
amb morts
4-Furt
5-Robatori en habitatge/domicili
6-Robatori en local comercial/empresa
7-Robatori interior de vehicle
8-Robatori de vehicle
9-Altres robatoris amb força
10-Robatori amb violència o intimidació
11-Mort/suïcidi/intent de suïcidi
12-Lesions
13-Maltractament en l'àmbit de la llar
14-Delictes contra la llibertat sexual
15-Desaparició de persones o animals
16-Sorolls a domicilis
17-Aldarulls a les vies (baralles)
18-Originar un greu risc a la circulació
19-Baralla/conflicte en la via pública
20-Baralla/conflicte en espai privat
21-Baralla/conflicte en espai d'oci
22-Assistència a ferits/malalts/víctimes
23-Existència de substàncies relliscants i/o perilloses al carrer
24-Existència de substàncies relliscants i/o perilloses a la vorera
25-Fuita de gas
26-Fuita d'aigua d'algun privat
27-Baralla/conflicte en espai d'oci
28-Assistència a ferits/malalts/víctimes
29-Fuita de gas
30-Fuita d'aigua